İade ve Değişim Politikası
O.U.G. 34/2014 uyarınca tüketici, mesafeli sözleşmelerden veya ticari mekanlar dışındaki sözleşmelerden çekilmek için, çekilme kararını gerekçelendirme zorunluluğu olmaksızın 14 takvim günlük bir süreye sahiptir.
Bir ürünün iadesiyle ilgili eksiksiz bilgi için lütfen aşağıdaki bölüme bakın.
İster bireysel olarak ister bir şirket adına (tüzel kişilik) satın alma işlemi yapmış olun, Yasmintrend.shop web sitesinden satın aldığınız her ürün için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde iade hakkına sahipsiniz.
İadenin Kabul Şartları: İadenin kabul edilebilmesi için ürün teslim edildiği durumda olmalıdır: kullanılmamış, kullanım izi olmayan, etiketi üzerinde olan, darbe veya çizik olmayan, parfüm kokusu olmayan, makyaj izi olmayan, yıkanmamış, teslim edildiği tüm aksesuarlarıyla birlikte, orijinal ambalajında ve gerekirse iyi durumda nakliyeyi sağlayacak ek bir ambalajla birlikte olmalıdır.
Ayrıca, iade paketinizi gönderirken, ürünün bütünlüğünü ve koşullarını teslim alırken tespit edebilmemiz için "Kargoyu Açma" seçeneğiyle göndermeniz zorunludur. Paketi bu koşullarda göndermemeniz durumunda, gönderiyi reddetme hakkımızı saklı tutarız ve bundan doğacak tüm sonuçlardan siz sorumlu olursunuz.
İade nasıl talep edilir? Herhangi bir nedenle bir ürünü iade etmek için talebinizi telefonla, e-posta ile veya doğrudan WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz.
Kargo ve Değişim Maliyetleri:
-
Ürünlerin iade kargo masrafları tarafınızca karşılanacaktır.
-
Beden yanlış seçilmişse, iade veya değişim masrafları da sizin tarafınızdan karşılanacaktır.
-
Değişim kargo ücreti 25 RON'dur. Beden veya ürün değişiminin maliyeti tamamen müşteriye aittir.
ÖNEMLİ:
-
Para iadesi için koli yalnızca HIZLI KARGO ile gönderilecektir (kargo şirketinden bağımsız olarak), Romanya Postası kabul edilmemektedir.
-
ALICIYA İADE ÖDEMELİ GÖNDERİLEN KOLİLER OTOMATİK OLARAK REDDEDİLECEKTİR.
Aşağıdaki durumlarda iade masraflarını karşılamayacaksınız:
-
Pakette sipariş ettiğinizden farklı bir ürün/beden alırsınız.
-
Aldığınız ürünün üretim hatası olduğunu tespit ettiniz. (Bu durumlarda, aynı ürün ve bedenle değişim yapılırsa ücret alınmaz).
Para İadesi: İade edilen paketi aldıktan sonra, ürün veya ürünlerin değerini en geç 14 takvim günü içinde yalnızca Banka Havalesi ile size iade edeceğiz.
İADE / DEĞİŞİM İÇİN LÜTFEN BİZE WHATSAPP ÜZERİNDEN 0725 877 663 NUMARASINDAN ULAŞINIZ.